30 Tage Geld-zurück-Garantie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei Hack Nutrition stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Wir verstehen, dass gelegentlich Probleme auftreten können, und wir sind bestrebt, einen fairen Prozess für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, da sie spezifische Anforderungen für Rücksendungen und Rückerstattungen darlegen.

Berechtigung & Bedingungen

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist streng auf Fälle beschränkt, in denen ein gültiger, triftiger Grund für die Rücksendung vorliegt (z. B. Herstellungsfehler oder nachgewiesene Produktprobleme).

  • Einzelfallprüfung: Alle Rücksendeanträge werden individuell geprüft. Wir bieten keine Rückerstattungen aufgrund subjektiver „Kundenzufriedenheit“ an, wie z. B. persönliche Geschmackspräferenzen oder ein einfacher Sinneswandel.
  • Frist: Sie müssen Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum stellen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um den Prozess zu starten, müssen Sie unser Support-Team per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Erklärung des aufgetretenen Problems an.

  • E-Mail: Sales@hacknutrition.co.uk

Versand & Rücksendeadresse

Wenn Ihr Rücksendeantrag vorläufig zur Überprüfung genehmigt wird, müssen Sie alle Waren an unser Lager zurücksenden.

  • Portokosten: Alle Kosten für den Rückversand gehen allein zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Dienstes, da wir nicht für auf dem Transportweg verlorene Artikel verantwortlich gemacht werden können.
  • Zustand: Alle mit der Bestellung verbundenen Waren müssen an die untenstehende Adresse zurückgesendet werden:

Hack Nutrition

Unit 2, Milner Road

Chilton Industrial Estate

Sudbury

Suffolk

United Kingdom

CO10 2XG


Bearbeitung Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird unser Team eine Endkontrolle durchführen, um den Anspruch zu überprüfen.

    • Genehmigung: Wird die Rücksendung nach unserer Überprüfung genehmigt, erfolgt eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
    • Zeitrahmen: Bitte rechnen Sie mit bis zu 28 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs, bis die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto verbucht wird.